Министерство промышленной политики Республики Крым разъясняет актуальные вопросы, связанные с...

отсутствием ценников на товары, расхождением цены на ценниках и в чеке и многие другие

Законодательные нормы

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, путем размещения указанной информации о цене на соответствующем ценнике.

Что делать если цена на ценнике и на кассе не совпадает?
Цена на ценниках должна быть в обязательном порядке. Информация, указанная на ценнике является публичной офертой, и соответственно продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадает друг с другом, очень часто продавцы приводят в качестве аргумента, что не успевают заменить ценники, что перепутали и так далее. Эти доводы не являются оправданием для того чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости.

Что делать в случае если продали товар по другой цене?
В случае продажи товара по совершенно другой цене, как правило, больше указанной на ценнике, потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике, в связи с тем, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

Что должно быть указано на ценнике?
В каждом торговом объекте продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, масса, нетто, длина и др.).

Предусмотрена ли ответственность за отсутствие ценников на товары?
За отсутствие ценников на товары и несоответствия цены на ценнике и в чеке при приобретении товаров, которые квалифицируются как обман потребителя, нарушение права потребителя на информацию о товаре и нарушение правил продажи товаров, предусмотрена административная ответственность в виде административного штрафа в соответствии с частью 1 статьи 14.7, частью 1 статьи 14.8. и статьей 14.15 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. При этом привлечение к административной ответственности возможно по каждому факту выявленного нарушения.