В Ленинской ЦРБ с медицинскими регистраторами проводятся обучающие тренинги

В ГБУЗ РК «Ленинская центральная районная больница» в целях улучшения качества обслуживания пациентов, а также для повышения эффективности работы медицинских регистраторов проводятся обучающие тренинги. Об этом рассказал главный врач медицинской организации Эдуард Гаптракипов.

По его словам, знакомство пациента с поликлиникой начинается в регистратуре. Регистратура является основным её структурным подразделением по организации приема больных в поликлинике и на дому. Медицинскому регистратору (администратору) отводится большая роль в правильной организации приема больных. От работы регистратора во многом зависит, с каким настроением пойдет дальше пациент, почувствует ли он силы справиться с недугом.

Так, в рамках первого совещания, прошедшего в формате тренинга, рассмотрены основные задачи сотрудника регистратуры. Разобраны ситуационные задачи, что позволило оценить имеющиеся навыки и путем анализа ошибок усвоить оптимальный алгоритм действий медицинского регистратора (администратора) при общении с пациентом.

Как сообщил Эдуард Гаптракипов, администрацией больницы принято решение продолжить обучающие тренинги для сотрудников регистратуры в ежемесячном формате в целях повышения уровня их профессиональных компетенций и оптимизации работы регистратуры.